היחידה מציעה מענה למשפחות, זוגות ויחידים מהעיר אשר הופנו על ידי רשויות החוק והרווחה או פנו בעצמם לקבלת סיוע.

צוות היחידה כולל צוות רב מקצועי הפועלים עם כלל הקהילה, לשם שיפור מערכת היחסים בין בני המשפחה באופן בו יוכלו להימנע מאלימות ויצליחו ליישב סכסוכים בהתמודדות משותפת. כמו כן, המרכז מציע סיוע והדרכה סביב התפקוד ההורי בנושא של גידול הילדים.

מרכז קשר

במסגרת היחידה פועל 'מרכז קשר' להורים וילדים אשר מהוה מקום מפגש לילדה/ה עם ההורה הלא משמורן/ הורה לאחר גירושין או פרידה של ההורים. במרכז הקשר ניתנת הדרכה וסביבה בטוחה לשם מימוש הקשר וחיזוקו. שירותים הניתנים במסגרת היחידה: הערכת מסוכנות, שיחות פרטניות לחיזוק והעצמה, קבוצות נשים/גברים, טיפול זוגי ומשפחתי וכן נתיבים להורות- תכנית המותאמת באופן אישי למשפחה, דרך הערכה מקצועית ושיטתית לפיה בונים תכנית טיפול מותאמת לצרכי המשפחה. במסגרת היחידה פועל "מרכז קשר".